Total Petroleum Puerto Rico implanta “Where is my Truck?”

San Juan  - Total Petroleum Puerto Rico Corp. ofrece una nueva plataforma para notificar a los detallistas y todos sus compradores a granel del estatus, en tiempo real, de su entrega de gasolina.

La plataforma, desarrollada por Total, le ofrece transparencia al cliente permitiéndole seguir la ruta del camión hasta su lugar de entrega. El sistema, de manera automática, envía información actualizada de todas las órdenes en ruta a través de mensajes de texto.

“El objetivo de la continua innovación de Total es traerles soluciones adicionales a nuestros clientes. La integración de esta plataforma traerá beneficios tangibles al cliente comercial y, parte de esto será, una mayor eficiencia en el proceso de distribución y entregas”, dijo Juan José Raga, Gerente General de Total Petroleum Puerto Rico Corp. Explicó que el sistema evita tener que llamar para saber el estatus de su entrega, por lo que están confiados que el nuevo servicio liberará a sus clientes de preocupaciones previas, generando satisfacción y seguridad en el proceso.

Raga añadió que “Where is my Truck?”, también, ha permitido una evolución en el departamento y personal de la empresa, al automatizar las alertas de despacho a entrega que antes se trabajaban y generaban manualmente. A partir de ahora,“Where is my Truck?” entrará en función, generando las alertas para sus 200 estaciones en Puerto Rico y sus clientes de alto volumen.

 

Acerca de Total Petroleum Puerto Rico, Corp. 

Total Petroleum Puerto Rico, Corp. (TPPRC) fue creado en el 2004 y ha consolidado su presencia en el negocio del petróleo, lubricantes y aviación. TPPRC cuenta con más de 200 estaciones de gasolina abiertas entre Puerto Rico y la isla de St. Thomas. Cuenta con 70 tiendas de conveniencia bajo la marca BONJOUR. La empresa cuenta con instalaciones de terminales de aviación en Puerto Rico y en St. Thomas. Como parte integral del crecimiento en el mercado de petróleo en Puerto Rico, se ha puesto en marcha un programa de “Servicio de Primera”, donde se ofrece un servicio de excelencia al cliente en todas sus instalaciones. 

 

 

 Acerca de la rama Marketing & Services de Total  

La división Marketing & Services de Total desarrolla y distribuye productos derivados principalmente del petróleo crudo y todos los servicios asociados con ellos. Presente en 107 países a través de sus 31.000 empleados, la Rama comercializa sus ofertas de productos y servicios en 150 países.  Total Marketing & Services presta diariamente servicio a más de 8 millones de clientes en su red de más de 14.000 estaciones de servicio en 62 países. Como cuarto distribuidor mundial de lubricantes y primer distribuidor de productos derivados del petróleo en África, Total Marketing & Services gestiona 50 plantas de producción en el mundo, donde se fabrican los lubricantes, asfaltos, aditivos, combustibles y fluidos especiales que sustentan su crecimiento. 

 

Acerca de Total 

Total es un importante actor energético, que produce y comercializa combustibles, gas natural y electricidad baja en carbono. Nuestros 100,000 empleados están comprometidos con una mejor energía que sea más segura, más asequible, más limpia y accesible para la mayor cantidad de personas posible. Activa en más de 130 países, nuestra ambición es convertirnos en el principal actor de energía responsable. 

 

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